各經(jīng)銷商、銷售門店、購買使用者:
經(jīng)確認,廣州市鑫堡自行車有限公司生產(chǎn)的部分電動自行車產(chǎn)品存在缺陷。根據(jù)《缺陷產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,我公司決定對該部分缺陷產(chǎn)品實施召回,以消除產(chǎn)品隱患,保障消費者的安全和利益。
一、召回產(chǎn)品信息
產(chǎn)品品牌 |
型號 |
生產(chǎn)批次范圍 (以合格證上生產(chǎn)日期為準) |
召回數(shù)量 |
缺陷說明 |
NAKXUS/浪騎士 |
TDR103Z (16KF1) |
2020年8月1日至11月30日 |
133臺 |
1、電機涉水后絕緣性能不符合規(guī)定; 2、線路熔斷保護器不符合規(guī)范; 3、前后燈亮度不符合新國標; 4、前叉、腳踏、車架后的反射器不符合新國標。 |
NAKXUS/浪騎士 |
TDR104Z (14F004) |
2020年5月25日 |
213臺 |
1、電機涉水后絕緣性能不符合規(guī)定; 2、無車速提示音。 |
二、召回措施
由各地經(jīng)銷商、銷售門店、公司生產(chǎn)工廠,免費更換不符合規(guī)定的零件。
三、召回措施的實施計劃
1、本次召回開始時間為2020年12月8日,結(jié)束日期時間為2021年12月8日;
2、各經(jīng)銷商、銷售門店根據(jù)客戶信息通知購買者將缺陷產(chǎn)品送到銷售門店,由門店維修人員進行免費更換;
3、網(wǎng)上購買者可先聯(lián)系網(wǎng)店售后員,確認產(chǎn)品批次后,通過快遞到付的形式,把產(chǎn)品拿到約定銷售門店進行免費更換;
4、對于部分無法找到經(jīng)銷商、銷售門店的購買者,可直接聯(lián)系本公司業(yè)務(wù)員田經(jīng)理,電話18620118504,確認產(chǎn)品批次后,通過快遞到付的形式,把產(chǎn)品拿到我公司產(chǎn)生工廠進行免費更換;
5、消除產(chǎn)品缺陷所需的時間是:3—5個工作日。
各地經(jīng)銷商、銷售門店、購買使用者,在收到此通知后,請及時與我司業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通,以保證所有產(chǎn)品能順利召回,避免造成大范圍的負面影響,謝謝支持!